吐槽丨万科地产违规操作，要求消费者签订双合同！
投诉渠道
佛山市消委会电话：0757-88315315
禅城区消委会电话：0757-83285315
南海区消委会电话：0757-86220315
顺德区消委会电话：0757-22838180
三水区消委会电话：0757-88662315
高明区消委会电话：0757-87700315
佛山市消委会官网投诉平台：
佛山市消委会微信平台：搜索“佛山消委会”
佛山市消委会微博平台：搜索“佛山消委会”
消费者之家吐槽平台：
小伙伴们记得每次消费后注意保留证据，以防日后维权。同时也欢迎大家分享您遇到的侵权问题，消委君会给予您一定的专家回复哦~
又到我们消费者吐槽回复的时间啦！本周有消费者吐槽教练私自收取学员现金、质疑万科违规操作、洗车店人去楼空，专家是如何支招的呢？
消费者“风吹麦浪”
驾校教练以注销驾考档案索要学员现金，前提是学习已交学费足以支付学习费用了。这种情况可以投诉吗？谢谢
网络图片
专家回复：
教练索取学员现金这种做法是不对的！根据《机动车驾驶员培训管理规定》第五十一条相关规定，机动车驾驶培训教练员不得有索取、收受学员财物，或者谋取其他利益等不良行为。
若存在上述行为，由县级以上道路运输管理机构责令限期整改；逾期整改不合格的，予以通报。据此，建议你马上向驾校所在地的交管部门投诉举报！
消费者“VVing”
万科地产是品牌，是专业，是信任，为何佛山万科的金色城市违规操作？为何需要消费者签订双合同？为何要求消费者首付5-6成？全部都是住建部所说的违规行为，为何万科还要这样操作？
专家回复：
确实，签订双合同这是违法违规行为，涉嫌开发商用这种方式规定国家或地方有关房地产调控（政策）的目的，对于购房者而言，不接受“双合同”的游戏规则便无法顺利置业，这也成了购房时无可避免的“霸王条例”。
同时，根据佛山银行制定实施的差别化贷款相关政策，限购区域，第二次购买住房使用商业贷款，原来贷款还没结清的，购买普通住房首付4成，非普通住房首付六成；原先贷款已结清的，普通住房首付三成，非普通住房首付六成，可享受首套房优惠利率。
在非限购区域，第二次购买住房使用商业贷款，原来贷款还没结清的，普通住房首付3成，非普通住房首付六成，贷款利率均为基准利率的1.1倍。
贷款已经结清的，普通住房和非普通住房首付均可三成，可享受首套房利率优惠。
据此，你可查看相关政策规定判断自己首付情况。如果遭遇双合同、不符合规定的首付金额，你可提供合同协议等一系列凭证向住建部门或者拨打12345行政服务热线投诉举报开发商，也可以申请仲裁或向法院起诉等途径进行维权。
消费者“Spring”
我在自己小区楼下开了个洗车卡，充值300块，洗了两次昨天去洗时发现已经人去楼空，商家电话也打不通了，请问我这该如何维权啊？
专家回复：
如果洗车店不再营业，可提供你手上充值卡单据等一系列凭证拨打佛山市政府服务热线12345举报投诉。若洗车店涉嫌卷款跑路，你可马上报警处理。
此外，提醒消费者进行预付款消费时要注意以下事项：
❆ 第一，要了解企业或经营店的经营规模、市场口碑和社会信誉。留意商家是否有营业执照，了解发售的会员卡预付款卡是否有备案。最好亲身体验一、两次真实服务，满意才进行预付式消费。对于新开张的企业，最好不要选择预付消费项目，提防因经营不善而转手、倒闭的风险。
❆ 第二，要以自己的实质需要为主，勿贪眼前的便宜。千万不要被蝇头小利的优惠冲昏头脑。
❆ 第三，不要选择预付款数额多、时间过长的服务项目，不要贪图便宜购买过多的消费券或消费卡，避免一次性投入过高，承担不必要的风险。
❆ 第四，注意保持理智，认真阅读商家订立的规则，不要轻信口头承诺，主动要求商家明确预付性消费的使用产品、期限范围、使用对象、提货日期等重要条款，以及中途变更、退约等的违约责任；尤其要提防限制性条款，不要被商家的小恩小惠“套牢”。对于没有合同或者预付卡卡面上约定过于简单的，要另行签订详细、明确的书面合同；在合同中应明确预付卡的功能、使用范围、有效期限、退款条件、违约责任等细节。
❆ 第五，办理后，应在期限内消费，不要轻信无期限消费。
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